服务宗旨
保证客户的利益: 从顾客的角度着想去引导服务
客户永远是对的，是共同受益的合伙人。
服务准则
客户100%的满意
以客户满意为标准，100%用心，成就客户100%满意，100%省心。
服务机制
服务中心，下设客户服务部、技术支持部、维修服务部。
客户服务部：电话接听客服专员，安排维修行程；
技术支持部：对客户提出的问题进行专业分析，第一时间提出解决方案；
维修服务部：客户不能自行维修的，安排到现场解决问题。
服务支持
直接客户支持（6*8小时）：为客户提供每周6天，每天8小时电话、传真、基于web和E-mail的服务支持。
热线在线支持（7*24小时）：每周7天、每天24小时的热线电话支持，随时为客户提供服务。
服务投诉支持（7*24小时）：每周7天、每天24小时的服务投诉支持，接收客户反馈信息（包括咨询、投诉），转交有关部门处理，部门的处理结果由客户认可后通报营运中心主管，营运中心主管和客户再一次交流后，确定此次售后服务是否结束。
技术服务
我们的产品畅销国内以及深受消费者的亲睐，消费者在使用张家口彩钢公司国丰产品的过程中如遇到任何问题，可拨打免费服务热线或联系我们的售后人员寻求技术支持服务，我们专业人员为您解决产品使用过程中遇到的各类问题。让您买的放心，用的舒心。
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